Имеется ли услуга оплаты получателем?
Да, в странах СНГ услуга действует после расписки отправителя. В странах дальнего зарубежья - при наличии у получателя аккаунта FedEx или TNT.
Предоставляется ли клиентам услуга упаковки?
Наши сотрудники помогут упаковать посылку и подберут подходящую упаковку.
Фирменная упаковка предоставляется бесплатно.
Перевозите ли вы габаритные грузы?
Да, перевозим, предоставляются услуги спецсервиса.
Мне нужно забрать посылку из другой страны. Как это сделать?
Мы осуществляем доставку посылок в Кыргызстан из других стран с оплатой получателем. (Услуга Pick-up)
Сколько стоит вызов курьера?
Для оформления отправки вам не обязательно идти к нам в офис.
Вызов курьера бесплатный!
Как узнать стоимость и сроки отправки?
Стоимость и сроки отправки можно уточнить по номерам:
+996 772 50 23 50, +996 312 21 07 42/46
Статус отправления можно отследить на сайте компании, которая непосредственно осуществляет перевозку вашего груза, в разделе "Отслеживание отправлений".
Перейдите в раздел "Трекинг" на нашем сайте и выберите вашего перевозчика.
Перейдите по ссылке на его сайт и в соответствующем поле введите номер накладной (указан на накладной под штрих-кодом).
Объёмный вес позволяет получить представление о месте (объеме), который данный груз займет при перевозке.
Стоимость отправлений рассчитывается по объемному весу в том случае, если он превышает фактический.
Объемный вес отправления рассчитывается, исходя из размеров его упаковки по формулам:
- Для коробки объёмный вес (кг) = (длина (см) x ширина (см) x высота(см)) / 5000.
- Для рулона объёмный вес (кг) = (Площадь круга (см2) x Высота (см)) / 5000.
- Площадь круга = R2, где R - радиус круга (см), = 3,14.
Опасный груз – это категория отправлений, которые в результате транспортировки могут нанести вред здоровью или жизни людей и/или окружающей среде.
Для отправки опасных грузов требуется предоставление и заполнение особой документации, а также, в большинстве случаев, наличие специализированной упаковки.
Для получения консультации/оформления отправки опасного груза необходимо обратиться к сотруднику call-центра или Вашему персональному менеджеру.
